Les influenceurs sont partout. Mais soyons honnêtes : l’audience touchée, c’est une chose, l’impact c’en est une autre. Que reste-t-il quand les likes s'évaporent ? Quand le message sonne creux ? Jonah Berger inverse la question. La question n’est pas qui parle mais : qu’est-ce qui est dit ? Et surtout : pourquoi cela fonctionne-t-il ? Jonah nous ramène à l’essence même de l’influence.

Il montre comment de légers ajustements dans le langage peuvent provoquer de profonds changements de comportement. Quels mots incitent à passer à l’action. Quels cadrages font tomber les résistances. Et pourquoi certaines idées se propagent comme une traînée de poudre, tandis que d’autres disparaissent aussitôt. Fort de plusieurs années de recherche et de centaines d’expériences, Berger décrypte comment les marques peuvent bâtir une influence réelle et durable. Il ne s’agit pas ici d’un réquisitoire contre les influenceurs. Mais d’un plaidoyer pour des messages qui marquent les esprits. Pour des marques qui ne suivent pas la tendance, mais qui la créent.

How an iconic global brand stays relevant 

Apple est l’une des marques les plus reconnaissables au monde. Mais devenir iconique est une chose. Le rester partout dans le monde et en restant localement pertinent, en est une autre.

Katrien De Bauw nous emmène dans les coulisses et partage ses enseignements sur la manière de construire une marque mondiale sans se répéter ni sombrer dans la monotonie. Elle montre comment une créativité cohérente, des choix tranchés et la confiance dans les idées constituent un véritable accélérateur de valeur de marque durable.

Quel est aujourd’hui le rôle des agences ? Beaucoup se posent la question, parfois à plus d’une reprise. Avec un peu de chance, comprenez : pour celles et ceux qui écoutent attentivement et veulent mettre fin à cette forme d’autoflagellation, vous trouverez chez Katrien une partie de la réponse. Car elle est convaincue que même les marques les plus puissantes ont besoin de partenaires solides. Elle explique avec précision pourquoi la créativité n’est pas un centre de coûts, mais un véritable avantage concurrentiel. Et pourquoi le leadership en agence exige du courage, de la concentration et une vision à long terme. 

Leading humans in a machine age 

Le leadership à l’ère industrielle reposait sur l’efficacité, la hiérarchie et le contrôle. Le leadership à l’ère numérique exige tout autre chose : capacité d’adaptation, concentration et humanité.
Rahaf Harfoush montre comment le leadership évolue dans un monde façonné par l’intelligence artificielle, les algorithmes et une stimulation permanente. Elle analyse comment la technologie fragmente notre attention, accélère notre culture du travail et met les équipes sous pression, et pourquoi davantage d’outils est rarement la solution.

Harfoush propose un nouveau cadre de leadership, fondé sur la confiance, la créativité et le sens. Elle explique comment les leaders peuvent retrouver le focus, utiliser l’IA de manière intelligente sans perdre l’humain de vue, et créer des environnements de travail dans lesquels les personnes ne se contentent pas de performer, mais peuvent réellement s’épanouir.

Avant, tout allait mieux ? Vraiment ? Rahaf ne tombe pas dans ce piège. Son récit, à la fois réaliste et porteur d’espoir, plaide pour un leadership qui évolue avec son temps. Autant le graver dans le marbre : les organisations qui investissent aujourd’hui dans un leadership centré sur l’humain feront la différence demain.

Building a global brand through experience 

Une histoire magnifique, celle d’une marque issue des Pays-Bas qui résonne à l’échelle mondiale et connaît un succès durable. Cela ressemble à un conte de fées, et pourtant, c’est exactement ce que Rituals est parvenu à réaliser.

Rozemarijn Koppenaal dévoile comment Rituals est devenue une marque lifestyle internationale sans jamais perdre son âme. Elle explique comment, aujourd’hui, la construction d’une marque forte repose sur des choix cohérents, une expérience client solide et un récit littéralement tangible, une différence précieuse à l’ère du tout numérique, présent dans chaque boutique, chaque produit et chaque point de contact.

Rozemarijn ne nie pas la tension qui existe entre échelle et authenticité. Elle soulève des questions essentielles : comment préserver ses valeurs de marque tout en se développant à l’international ? Comment bâtir des relations clients durables à une époque marquée par l’attention éphémère ? Et pourquoi la croissance n’est véritablement durable que lorsqu’elle est portée par la culture, la confiance et une raison d’être claire ?

The signals of tomorrow: understanding the future before it hits

L’avenir s’annonce rarement de manière spectaculaire. Il s’insinue à travers de faibles signaux, de nouveaux rituels et de subtils changements de comportement qui peuvent sembler marginaux aujourd’hui, mais qui façonneront tout demain.
Christopher Sanderson montre comment reconnaître ces signaux bien avant qu’ils ne deviennent mainstream. Il rassemble le comportement des consommateurs, la culture, le design et la technologie au sein d’un cadre analytique percutant pour penser l’avenir et aider les marques à faire de meilleurs choix.

Christopher va au-delà des prédictions superficielles. Il explore plusieurs tendances clés issues du rapport Future Forecast 2026 de The Future Laboratory, qui met en lumière plus de 50 tendances transversales transformant les comportements des consommateurs et stimulant des stratégies business innovantes.

Christopher Sanderson propose une autre manière de regarder l’avenir : comment distinguer le bruit du sens ? Quels changements sont temporaires et lesquels sont structurels ? Et comment traduire ces insights en une stratégie de marque qui vous donne une longueur d’avance ? Un véritable défi pour les dirigeants et les marketeurs qui ne veulent pas seulement réagir au changement, mais prendre de l’avance en le comprenant. Car l’avenir arrive. La question est : saurez-vous le voir à temps ? 

Creativity is everyone’s job 

L’innovation est trop souvent perçue comme la responsabilité d’un département à part. Ou de « créatifs ». Duncan Wardle balaie cette idée et démontre pourquoi la créativité est aujourd’hui une compétence fondamentale pour tous. Si sa vision peut sembler utopique, ce n’est pas par manque d’idées, mais à cause de systèmes, de processus et de cultures qui préfèrent éviter le risque plutôt que l’explorer.

Mais par où commencer ? Comment redécouvrir sa créativité ? Comment rendre une organisation plus créative ? Un atelier de bricolage peut sembler tentant, mais avant de sortir ciseaux, colle et peinture, mieux vaut s’inspirer de Duncan. Il propose des outils concrets et des comportements créatifs qui aident à penser autrement. Il désacralise l’innovation et rend la créativité tangible, pratique et même ludique. Y compris pour celles et ceux que l’ambiguïté et les zones grises mettent mal à l’aise. Yes, you (Dun)can !

La session inspirante de Wardle est une invitation à redonner à la créativité et à l’innovation toute leur place dans le travail quotidien. Car dans un monde marqué par l’IA, l’accélération et le changement permanent, la créativité n’est pas le problème. C’est son absence qui l’est.

AI, power & ethics: tech that serves people, not the other way around 

L’IA est un choix. Et aujourd’hui, ce choix est entre les mains d’un petit groupe d’acteurs puissants.
Meredith Whittaker révèle comment l’intelligence artificielle est devenue l’instrument d’une industrie technologique fondée sur l’échelle, les données et le contrôle. Elle montre comment l’IA est devenue le prolongement d’une industrie technologique guidée par l’échelle, les données et le contrôle. Elle explique pourquoi le récit dominant autour de l’IA s’intéresse rarement aux besoins réels des individus. Le moteur n’est pas un grand projet de société ambitieux ou mobilisateur, mais la maximisation des profits de la Big Tech. 

Sortez stylo et papier (vous souvenez-vous encore de cette époque analogique ?) pour noter ses questions tranchantes sur la vie privée, le pouvoir et les systèmes qui influences nos comportements souvent à notre insu. Mais gardez espoir : Meredith montre surtout qu’une autre technologie est possible, plus transparente, centrée sur l’humain, éthique et responsable. 
Signal est devenue une infrastructure essentielle à l’échelle mondiale, utilisée aussi bien par les armées et les gouvernements que par les défenseurs des droits humains et les journalistes. C’est aussi la seule application de communication recommandée par la Commission européenne pour l’usage de ses membres. La keynote de Meredith est un plaidoyer en faveur d’une technologie meilleure. D’une innovation ancrée dans des valeurs fortes. Et de leaders, de marques et d’organisations qui osent choisir la confiance plutôt que la surveillance.