Comment l’IA agentique transforme le support client

Tue, 26 May 2026 14:32:41 +0200

Le 19 mai 2026, la session UBA 60 minutes avec Hannah Patronoudis et Michiel Vandendriessche de Raccoons a montré comment l’IA agentique peut faire évoluer le support client : de la simple réponse aux questions vers l’action. Pour les marketing et brand managers, l’enjeu n’est plus seulement ce que vous automatisez, mais l’expérience client qu’un système autonome délivre.

Le content marketing qui génère des résultats

Tue, 26 May 2026 09:47:41 +0200

L’ACC Expert Center Content Marketing lance un nouveau casebook réunissant 19 cas belges qui démontrent comment le content marketing relie construction de marque et impact business mesurable. Une publication inspirante qui montre comment les marques construisent confiance, pertinence et impact business mesurable grâce à des stratégies de contenu fortes et cohérentes.

Mesure vidéo cross-plateformes : un guide TOVA Post-Buy pour les annonceurs

Wed, 13 May 2026 13:56:02 +0200

Dans le paysage médiatique fragmenté d’aujourd’hui, mesurer l’impact réel des campagnes publicitaires à travers la télévision traditionnelle et les plateformes de streaming constitue un défi de taille. Voici TOVA Post-Buy, un nouveau projet du CIM visant à offrir aux annonceurs une vision plus claire, plus précise et unifiée des performances de leurs campagnes vidéo.